มาตรฐานการดำเนินงานตาม
UK Agent Quality Framework (AQF)
The Lion Academy of International Studies มุ่งมั่นดำเนินงานโดยยึดหลักการของ UK Agent Quality Framework (AQF) ซึ่งเป็นกรอบมาตรฐานด้านคุณภาพสำหรับตัวแทนแนะแนวการศึกษาของสหราชอาณาจักร ที่ส่งเสริมการให้คำปรึกษาอย่างมีจริยธรรม โปร่งใส และคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของนักเรียนเป็นสำคัญ
เรายึดถือหลักการสำคัญของ AQF ดังนี้
- นักเรียนเป็นศูนย์กลาง (Student-Centred Approach) สนับสนุนให้นักเรียนและผู้ปกครองได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นกลาง เพื่อประกอบการตัดสินใจเลือกสถาบันการศึกษาที่เหมาะสมที่สุด
- ดำเนินงานด้วยความเป็นมืออาชีพ (Professionalism) ภายใต้หลักธรรมาภิบาล ความรับผิดชอบ และการกำกับดูแลที่ดี
- ยึดมั่นในความซื่อสัตย์และจรรยาบรรณ (Integrity & Honesty) ให้คำแนะนำที่ตรงไปตรงมา โปร่งใส และคำนึงถึงผลประโยชน์ของนักเรียนเป็นสำคัญ
- ความโปร่งใสและตรวจสอบได้ (Transparency & Accountability) ทุกขั้นตอนของการให้บริการสามารถตรวจสอบได้ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักเรียน ผู้ปกครอง และสถาบันการศึกษาที่เป็นพันธมิตร
ความมุ่งมั่นด้านความโปร่งใสในการให้บริการ
The Lion Academy เชื่อมั่นว่าการให้บริการที่มีคุณภาพต้องดำเนินควบคู่กับหลัก Integrity, Honesty and Transparency หรือ ความซื่อสัตย์ ความจริงใจ และความโปร่งใส ในทุกขั้นตอนของการดำเนินงาน เพื่อรักษามาตรฐานดังกล่าว ศูนย์ฯ มีนโยบายที่ชัดเจน ดังนี้
- ไม่มีค่าบริการหรือค่าดำเนินการ สำหรับนักเรียนที่สมัครเรียนผ่าน The Lion Academy ตลอดทุกขั้นตอนของการสมัครเรียน การยื่นเอกสาร และการประสานงานกับสถาบันการศึกษา
- นักเรียนชำระค่าเล่าเรียน ค่าที่พัก และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เข้าบัญชีของสถาบันการศึกษาโดยตรงเท่านั้น ศูนย์ฯ ไม่มีนโยบายรับชำระเงินแทนสถาบันการศึกษา เพื่อความถูกต้อง โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้
- ยอดค่าใช้จ่ายทุกประเภทอ้างอิงจากเอกสารและใบแจ้งหนี้ (Invoice) ที่ออกโดยสถาบันการศึกษาโดยตรง นักเรียนและผู้ปกครองสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้อย่างชัดเจน โดยไม่มีการบวกเพิ่มหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแอบแฝง
- ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นกลาง เพื่อให้นักเรียนสามารถตัดสินใจเลือกสถาบันและหลักสูตรที่เหมาะสมกับเป้าหมายของตนเอง โดยไม่ยึดผลประโยชน์ทางการค้าเป็นหลัก
เราเชื่อว่าความไว้วางใจของนักเรียนและผู้ปกครองเกิดขึ้นจากการดำเนินงานที่มีความซื่อสัตย์ โปร่งใส และตรวจสอบได้ในทุกกระบวนการ จึงเป็นหลักการสำคัญที่ The Lion Academy ยึดถือมาโดยตลอด
The Lion Academy เชื่อว่าการให้คำปรึกษาที่มีคุณภาพไม่ได้หมายถึงเพียงการช่วยนักเรียนสมัครเรียน แต่รวมถึงการดูแลและให้คำแนะนำในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผนการศึกษา การเลือกหลักสูตร การสมัครเรียน การยื่นขอวีซ่า การเตรียมตัวก่อนเดินทาง ตลอดจนการสนับสนุนระหว่างการศึกษา เพื่อให้นักเรียนได้รับประสบการณ์การศึกษาต่อต่างประเทศที่ดีที่สุด
The Lion Academy of International Studies ดำเนินงานโดยยึดหลักการและแนวปฏิบัติของ UK Agent Quality Framework (AQF) เพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการแก่ผู้เรียนและสถาบันการศึกษาพันธมิตร ทั้งนี้ AQF เป็นกรอบมาตรฐานด้านคุณภาพและแนวปฏิบัติสำหรับตัวแทนแนะแนวการศึกษา มิใช่ระบบการรับรอง (Accreditation) สำหรับเอเจนซีแต่ละแห่งโดยตรง.
